Mis à jour le 23 août 2026
Vayako attache de l'importance à la protection de tes données. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont tes droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
L'éditeur de l'application Vayako est Julien Casino, Avinguda del Ensegur, Casa C7, Bloc 2, Arans, AD300 Ordino, Andorre, NRT F370721G.
Pour toute question relative à tes données : [email protected].
Identifiant de compte : à l'ouverture de l'app, un compte est créé automatiquement (compte « invité » anonyme) pour sauvegarder tes voyages et préférences. Aucun email ni nom n'est requis.
Préférences de voyage : prénom (si tu le donnes), styles, rythme, budget et notes que tu partages avec le concierge Vayako, afin de personnaliser tes itinéraires.
Contenu des conversations : les messages échangés avec le concierge et les itinéraires générés.
Localisation approximative : uniquement si tu actives « Proche de toi » ou la navigation, pour afficher des lieux autour de toi. Elle n'est pas conservée à des fins publicitaires.
Données techniques : informations minimales nécessaires au fonctionnement (langue de l'app, préférences d'affichage).
Fournir le service (créer et sauvegarder tes itinéraires, retrouver tes voyages) : exécution du service et intérêt légitime.
Personnaliser tes recommandations à partir de tes préférences : ton consentement, révocable à tout moment.
Afficher des lieux proches : ton consentement à la géolocalisation, révocable dans les réglages de ton téléphone.
Nous ne vendons pas tes données. Elles sont traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :
Supabase (hébergement de la base de données et authentification), au sein de l'Union européenne.
Anthropic (modèle d'IA Claude) pour générer tes itinéraires à partir de tes préférences et messages.
Mapbox et OpenFreeMap (fonds de carte) : afficher une carte suppose de télécharger ses tuiles, ce qui transmet à ces services ton adresse IP et la zone que tu regardes.
unpkg et flagcdn (diffusion de la bibliothèque cartographique et des drapeaux de pays) : mêmes données techniques, adresse IP uniquement.
Lorsque tu ouvres un lieu dans Google Maps ou Plans, c'est ton téléphone qui contacte ce service, à ta demande, en dehors de Vayako.
Ces prestataires sont tenus d'assurer un niveau de protection équivalent. Lorsqu'un transfert hors UE a lieu, il est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
Tes données sont conservées tant que ton compte existe. Tu peux supprimer ton compte et l'ensemble de tes données à tout moment depuis Profil → Supprimer mon compte : la suppression est immédiate et définitive.
Conformément au RGPD, tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit de retirer ton consentement.
Effacement : Profil → Supprimer mon compte (hard-delete immédiat).
Portabilité : écris à [email protected] et tes données te sont transmises sous 30 jours, comme le prévoit le RGPD. L'export en autonomie depuis l'application arrivera ensuite.
Pour exercer les autres droits ou poser une question : [email protected].
Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de ton pays de résidence — en France la CNIL (www.cnil.fr), en Andorre l'APDA (www.apda.ad).
Les données transitent de façon chiffrée et sont stockées sur une infrastructure sécurisée. L'accès est restreint aux traitements nécessaires au service.
Vayako s'adresse à un public adulte et n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête. En cas de changement important, nous t'en informerons dans l'application.
Cette politique est rédigée en français. Les versions dans d'autres langues sont fournies pour ta commodité. En cas de divergence entre les versions, la version française prévaut.