Ultimo aggiornamento 23 agosto 2026
Vayako tiene alla protezione dei tuoi dati. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, perché, con chi li condividiamo e quali sono i tuoi diritti, secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
L’app Vayako è pubblicata da Julien Casino, Avinguda del Ensegur, Casa C7, Bloc 2, Arans, AD300 Ordino, Andorra, NRT F370721G.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: [email protected].
Identificativo dell’account: all’apertura dell’app viene creato automaticamente un account (un account «ospite» anonimo) per salvare i tuoi viaggi e le tue preferenze. Non servono né email né nome.
Preferenze di viaggio: nome (se ce lo dici), stili, ritmo, budget e note che condividi con il concierge Vayako, per personalizzare i tuoi itinerari.
Contenuto delle conversazioni: i messaggi scambiati con il concierge e gli itinerari generati.
Posizione approssimativa: solo se attivi «Vicino a te» o la navigazione, per mostrarti i luoghi intorno a te. Non viene conservata a fini pubblicitari.
Dati tecnici: le informazioni minime necessarie al funzionamento (lingua dell’app, preferenze di visualizzazione).
Fornire il servizio (creare e salvare i tuoi itinerari, ritrovare i tuoi viaggi): esecuzione del servizio e legittimo interesse.
Personalizzare i suggerimenti in base alle tue preferenze: il tuo consenso, revocabile in qualsiasi momento.
Mostrare i luoghi vicini: il tuo consenso alla geolocalizzazione, revocabile nelle impostazioni del telefono.
Non vendiamo i tuoi dati. Li trattano fornitori tecnici che agiscono per nostro conto:
Supabase (hosting del database e autenticazione), all’interno dell’Unione europea.
Anthropic (modello di intelligenza artificiale Claude), per generare i tuoi itinerari a partire dalle tue preferenze e dai tuoi messaggi.
Mapbox e OpenFreeMap (mappe di base): per mostrare una mappa bisogna scaricarne le tessere, e questo trasmette a tali servizi il tuo indirizzo IP e la zona che stai guardando.
unpkg e flagcdn (distribuzione della libreria cartografica e delle bandiere dei paesi): gli stessi dati tecnici, solo l’indirizzo IP.
Quando apri un luogo in Google Maps o in Mappe, è il tuo telefono a contattare quel servizio, su tua richiesta, al di fuori di Vayako.
Questi fornitori sono tenuti a garantire un livello di protezione equivalente. Quando avviene un trasferimento fuori dall’UE, è coperto da garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo).
I tuoi dati sono conservati finché esiste il tuo account. Puoi eliminare l’account e tutti i tuoi dati in qualsiasi momento da Profilo → Elimina l’account: l’eliminazione è immediata e definitiva.
Secondo il GDPR hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione e opposizione, oltre al diritto di revocare il consenso.
Cancellazione: Profilo → Elimina l’account (cancellazione definitiva e immediata).
Portabilità: scrivi a [email protected] e ti trasmetteremo i tuoi dati entro 30 giorni, come previsto dal GDPR. L’esportazione in autonomia dall’app arriverà in seguito.
Per esercitare gli altri diritti o fare una domanda: [email protected].
Puoi anche proporre reclamo all’autorità di controllo del tuo paese di residenza: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), nel Regno Unito l’ICO (ico.org.uk), in Spagna l’AEPD (www.aepd.es), in Germania l’autorità del tuo Land (www.bfdi.bund.de), in Francia la CNIL (www.cnil.fr), in Andorra l’APDA (www.apda.ad).
I dati viaggiano cifrati e sono conservati su un’infrastruttura sicura. L’accesso è limitato ai trattamenti necessari al servizio.
Vayako si rivolge a un pubblico adulto e non è pensata per chi ha meno di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
Questa informativa può cambiare. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto. In caso di modifiche importanti, te lo diremo nell’app.
Questa informativa è redatta in francese. Le versioni in altre lingue sono fornite per tua comodità. In caso di differenze tra le versioni, prevale quella francese.