Ultimo aggiornamento 23 agosto 2026
Vayako attribuisce grande importanza alla protezione dei suoi dati. La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, perché, con chi sono condivisi e quali sono i suoi diritti, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
L'editore dell'applicazione Vayako è Julien Casino, Avinguda del Ensegur, Casa C7, Bloc 2, Arans, AD300 Ordino, Andorra, NRT F370721G.
Per qualsiasi domanda relativa ai suoi dati: [email protected].
Identificativo dell'account: all'apertura dell'app viene creato automaticamente un account (account «ospite» anonimo) per salvare i suoi viaggi e le sue preferenze. Non è richiesto alcun indirizzo email né alcun nome.
Preferenze di viaggio: nome (se lo fornisce), stili, ritmo, budget e note che condivide con il concierge Vayako, al fine di personalizzare i suoi itinerari.
Contenuto delle conversazioni: i messaggi scambiati con il concierge e gli itinerari generati.
Localizzazione approssimativa: unicamente se attiva «Vicino a te» o la navigazione, per mostrare luoghi intorno a lei. Non viene conservata a fini pubblicitari.
Dati tecnici: informazioni minime necessarie al funzionamento (lingua dell'app, preferenze di visualizzazione).
Fornire il servizio (creare e salvare i suoi itinerari, ritrovare i suoi viaggi): esecuzione del servizio e legittimo interesse.
Personalizzare le sue raccomandazioni a partire dalle sue preferenze: il suo consenso, revocabile in qualsiasi momento.
Mostrare luoghi nelle vicinanze: il suo consenso alla geolocalizzazione, revocabile nelle impostazioni del suo telefono.
Non vendiamo i suoi dati. Sono trattati da fornitori tecnici che agiscono per nostro conto:
Supabase (hosting del database e autenticazione), all'interno dell'Unione europea.
Anthropic (modello di IA Claude) per generare i suoi itinerari a partire dalle sue preferenze e dai suoi messaggi.
Mapbox e OpenFreeMap (sfondi cartografici): visualizzare una mappa comporta il download delle sue tile, il che trasmette a questi servizi il suo indirizzo IP e l'area che sta guardando.
unpkg e flagcdn (distribuzione della libreria cartografica e delle bandiere dei paesi): stessi dati tecnici, unicamente l'indirizzo IP.
Quando apre un luogo in Google Maps o Mappe, è il suo telefono a contattare tale servizio, su sua richiesta, al di fuori di Vayako.
Tali fornitori sono tenuti a garantire un livello di protezione equivalente. Qualora abbia luogo un trasferimento al di fuori dell'UE, esso è disciplinato da garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo).
I suoi dati sono conservati finché esiste il suo account. Può eliminare il suo account e tutti i suoi dati in qualsiasi momento da Profilo → Elimina il mio account: l'eliminazione è immediata e definitiva.
In conformità al GDPR, lei dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione e opposizione, nonché del diritto di revocare il suo consenso.
Cancellazione: Profilo → Elimina il mio account (hard-delete immediato).
Portabilità: scriva a [email protected] e i suoi dati le saranno trasmessi entro 30 giorni, come previsto dal GDPR. L'esportazione autonoma dall'applicazione arriverà in seguito.
Per esercitare gli altri diritti o porre una domanda: [email protected].
Può inoltre proporre reclamo all'autorità di protezione dei dati del suo paese di residenza — in Francia la CNIL (www.cnil.fr), in Andorra l'APDA (www.apda.ad).
I dati transitano in forma cifrata e sono conservati su un'infrastruttura sicura. L'accesso è limitato ai trattamenti necessari al servizio.
Vayako si rivolge a un pubblico adulto e non è destinata alle persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati riguardanti minori.
La presente informativa può essere modificata. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento. In caso di modifica rilevante, la informeremo nell'applicazione.
La presente informativa è redatta in lingua francese. Le versioni in altre lingue sono fornite per comodità. In caso di discrepanza tra le versioni, prevale la versione francese.